Termos de Uso

Ao acessar ou utilizar a plataforma Clinivia, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.

Se você estiver usando a Clinivia em nome de uma clínica ou organização, você declara ter autoridade para vincular essa organização a estes termos.

A Clinivia é uma plataforma SaaS (Software as a Service) de gestão clínica destinada a profissionais de saúde, que oferece:

• Prontuário eletrônico
• Agenda e agendamento de sessões
• Videoconsulta integrada
• Geração de relatórios e laudos com inteligência artificial
• Prescrição digital
• Gestão financeira
• Módulo para clínicas com múltiplos profissionais

Os serviços são prestados mediante assinatura paga, com período de teste gratuito de 15 (quinze) dias.

Para utilizar a Clinivia, você deve:

• Ser maior de 18 anos
• Ser profissional de saúde habilitado (psicólogo, psiquiatra, terapeuta ou área correlata)
• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso

Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.

A Clinivia opera no modelo de assinatura com as seguintes condições:

• Período de teste: 15 dias gratuitos com cartão de crédito cadastrado obrigatoriamente
• Cobrança automática: ao término do período de teste, a cobrança é realizada automaticamente conforme o plano escolhido
• Planos disponíveis: mensal, semestral e anual, com os preços vigentes na página de planos
• Cancelamento: pode ser realizado a qualquer momento pelo painel de assinatura, sem multa
• Reembolso: não são concedidos reembolsos proporcionais por períodos não utilizados

Os pagamentos são processados pela Stripe, Inc., sujeita às suas próprias condições de uso.

Você pode utilizar a Clinivia exclusivamente para:

• Gerenciar seus atendimentos clínicos profissionais
• Armazenar e consultar prontuários de seus próprios pacientes
• Gerar relatórios e laudos no exercício de sua atividade profissional
• Administrar sua agenda e financeiro profissional

É expressamente proibido utilizar a plataforma para fins não relacionados à prática clínica profissional, revender o acesso, realizar engenharia reversa ou tentar comprometer a segurança da plataforma.

Você, como profissional de saúde, é o único responsável pelos dados clínicos inseridos na plataforma, incluindo:

• Obter o consentimento adequado dos pacientes para o registro e tratamento de seus dados
• Cumprir as normas do Conselho Federal de Psicologia (CFP), CRM, ou conselho profissional aplicável
• Garantir a veracidade e adequação das informações registradas
• Zelar pelo sigilo profissional conforme exigido por lei

A Clinivia atua como operadora dos dados, processando-os somente conforme suas instruções e não tem acesso ao conteúdo clínico dos prontuários para fins não operacionais.

Todos os direitos sobre a plataforma Clinivia, incluindo software, design, marca, logotipo e conteúdo próprio, são de propriedade exclusiva da Clinivia.

Os dados inseridos por você na plataforma permanecem de sua propriedade. Ao utilizar o serviço, você concede à Clinivia uma licença limitada para processar esses dados exclusivamente com o fim de prestar os serviços contratados.

A Clinivia não garante disponibilidade ininterrupta da plataforma, mas empreende esforços razoáveis para manter o serviço estável.

Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível. Problemas técnicos podem ser reportados por e-mail: contato@clinivia.com.br.

A Clinivia não se responsabiliza por:

• Decisões clínicas tomadas com base em informações da plataforma
• Perda de dados decorrente de uso inadequado pelo usuário
• Danos indiretos, lucros cessantes ou danos consequentes
• Indisponibilidade temporária por manutenção ou caso fortuito

A responsabilidade total da Clinivia fica limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses de assinatura.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel de assinatura. O acesso à plataforma permanece ativo até o fim do período já pago.

A Clinivia pode suspender ou encerrar sua conta em caso de violação destes termos, uso inadequado da plataforma, ou inadimplência.

Após o cancelamento, você tem 30 dias para exportar seus dados. Após esse prazo, os dados são removidos definitivamente.

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias.

O uso continuado da plataforma após a notificação implica aceite dos novos termos. Caso não concorde, você pode cancelar sua conta antes da entrada em vigor das alterações.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Em caso de litígio, fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro — RJ, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso:

E-mail: contato@clinivia.com.br
Site: www.clinivia.com.br